Protocollo Inps-patronati: per un servizio piú vicino ai cittadini

E’ stato firmato il protocollo tra i patronati e l’Inps. “L’accordo – spiega il presidente dell’INAS-CISL Giancarlo Panero – è teso a migliorare la qualità e l’efficienza dell’Istituto previdenziale per fornire un servizio qualificato e sempre più vicino ai cittadini”.
Numerosi i fronti sui quali l’Inas si impegnerà ad integrare e sostenere il lavoro dell’Inps. Primo fra tutti l’incremento dell’invio – per via telematica – di tutte le prestazioni previdenziali, per agevolare la tempestività della liquidazione delle stesse. Nello stesso ambito, i patronati contribuiranno alla realizzazione del progetto “tempo reale”, forti di un’attività già rilevante in questo senso: nel 2004, 368.000 domande di disoccupazione agricola e 207.913 domande di pensione (al 15 settembre 2005) sono state trattate con questa modalità di lavoro con l’invio telematico. “E’ importante – spiega Panero – anche il nostro impegno sul fronte della riduzione del contenzioso giudiziario nei confronti dell’Inps. Favoriremo il più possibile la composizione in via amministrativa delle controversie, garantendo la liquidazione delle prestazioni dovute per la tutela dei pensionati e dei lavoratori. Da questo punto di vista siamo già attivi, come dimostrano i dati: è stato accertato che i Patronati aderenti al Ce.Pa. (Centro Patronati: Acli, INAS-CISL, Inca-Cgil, Ital-Uil) promuovono appena il 6% del contenzioso di cui è ‘vittima’ l’Inps; di questo 6%, nell’80% dei casi viene data ragione ai Patronati, riconoscendo dunque la legittimità delle cause intraprese. Inoltre è fondamentale sottolineare che i compiti affidati ai patronati dal protocollo non prevedono alcun costo per l’Inps e consentono quindi all’istituto previdenziale di risparmiare sia nello svolgimento della attività amministrativa sia sotto il profilo delle spese legali in sede di contenzioso giudiziario. Di questo dovrebbe tenersi conto nel bilancio sociale che l’Inps sta preparando. E’ evidente che i patronati, con questa rinnovata collaborazione con l’Inps, fanno un ulteriore passo avanti per contribuire all’effettiva efficienza e qualità dei servizi forniti ai cittadini”.