Stress lavoro correlato

Stress lavoro correlato: che cos’è

Lo stress lavoro correlato si manifesta tra i lavoratori quando le richieste avanzate nei loro confronti superano la capacità di farvi fronte, con conseguenze dannose per la salute e per l’equilibrio psichico, che si riflettono anche sulla vita relazionale di chi ne viene colpito.

Alcuni esempi di condizioni lavorative che comportano rischi psicosociali e che potrebbero quindi causare stress lavoro correlato sono:

• carichi di lavoro eccessivi;
• richieste contrastanti o mancanza di chiarezza sui ruoli;
• scarso coinvolgimento nei processi decisionali che riguardano i lavoratori;
• gestione inadeguata dei cambiamenti organizzativi, precarietà del lavoro;
• comunicazione inefficace, mancanza di sostegno da parte di colleghi o superiori;
• violenza fisica e psicologica ai danni del lavoratore, perpetrata dal datore di lavoro o da terzi.

Da queste situazioni, caratterizzate da una forte disfunzionalità protratta nel tempo, possono derivare dei sintomi:

• psico-emozionali come ansia, paura, ossessione, ipocondria, isteria, paranoia, depressione, aggressività, bassa autostima e disturbi del sonno, che amplificano i fattori di rischio di malattie neuro-psichiatriche;
• fisici, che interessano organi e apparati come il sistema cardiovascolare (con conseguente ipertensione arteriosa), l’apparato gastrointestinale (con gastrite, ulcera gastrica e colite ulcerosa), l’apparato osteo-articolare (con dolori del rachide, periartrite scapolo-omerale e tensioni muscolari), oppure patologie immunitarie o psicosomatiche (come dermatiti, psoriasi, iperidrosi, eruzioni cutanee);
• comportamentali, che amplificano i rischi di incidenti, alcolismo, tabagismo, dipendenza da droghe e che compromettono anche l’equilibrio relazionale e familiare del lavoratore.

Stress lavoro correlato: le patologie più frequenti

Uno stress intenso e prolungato nel tempo può causare nei lavoratori disturbi psicosomatici, fisici, psichici e com­portamentali, anche gravi, con effetti più o meno stabili.

Analizzando il rapporto tra stress lavoro correlato e alcune patologie, infatti, è stata individuata una correlazione direttamente proporzionale tra rischio di deficit psicologico e incremento dello stress lavorativo.

Le condizioni più spesso riscontrate variano dai disturbi dell’umo­re, alle alterazioni del ritmo sonno-veglia, ai conflitti interpersonali e familiari, fino al burnout e alla depressione.

Un disturbo psicofisico preesistente, come quello dell’adattamento o quello post traumatico da stress, può coesistere con uno correla­to a eventi lavorativi, talvolta rafforzandolo.

Accanto a questi disturbi psicosomatici e comportamentali, le conseguenze di un prolungato stress lavoro correlato possono interessare anche l’apparato cardiovascolare e nervoso, quello endocrino, quello gastrointestinale e quello immunitario.

Esiste inoltre un legame tra stress lavoro correlato e disordini muscolo-scheletrici.

Malattie da stress lavoro correlato: cosa fare

Nel caso di patologie per stress lavoro correlato, affinché l’Inail eroghi le prestazioni economiche è necessario che il lavoratore dimostri che la patologia è causata da una condizione lavorativa avversa, ricostruendo (tramite prove documentali e, eventualmente, testimoniali) l’ambiente di lavoro che ha contribuito all’emergere della malattia professionale da stress.

 Costrittività organizzativa: che cos’è

I disturbi psichici possono essere considerati di origine professio­nale, e quindi indennizzabili da parte dell’Inail come malattia professionale, solo se sono causati, anche solo in modo prevalente, da situazioni di costrittività organizzativa, cioè se comportano conseguenze chiare e rilevanti sulla posizio­ne lavorativa e sulle possibilità di svolgimento del lavoro. Ne sono un esempio:

• marginalizzazione dall’attività lavorativa;
• svuotamento delle mansioni;
• mancata assegnazione dei compiti lavorativi, con inattività for­zata;
• mancata assegnazione degli strumenti di lavoro;
• ripetuti trasferimenti ingiustificati;
• prolungata attribuzione di compiti dequalificanti rispetto al profilo professionale posseduto;
• prolungata attribuzione di compiti eccessivi, anche in relazione a eventuali condizioni di handicap psicofisici;
• impedimento sistematico e strutturale all’accesso a notizie;
• inadeguatezza sistematica delle informazioni inerenti l’ordinaria attività di lavoro;
• esclusione reiterata del lavoratore rispetto a iniziative formative, di riqualificazione e aggiornamento professionale;
• esercizio eccessivo di forme di controllo.

Le incongruenze organizzative devono avere caratteri­stiche strutturali, durature e oggettive e, come tali, verificabili e do­cumentabili tramite riscontri oggettivi.

Non rappresentano esempi di costrittività organizzativa:

• fattori organizzativi gestionali, legati al normale svolgimento del rapporto di lavoro (nuova assegnazione, trasferimento, licenzia­mento, etc.);
• situazioni indotte dalle dinamiche psicologico-relazionali co­muni  agli ambienti di lavoro e a quelli di vita (conflittualità interpersonali, difficoltà relazionali o condotte comunque riconducibili a comportamenti puramente soggettivi).

Per ulteriori informazioni e per ricevere assistenza, rivolgiti alla sede Inas Cisl più vicina.